Jouw privacy

Informatiepunt Dalfsen respecteert jouw privacy. Je hebt er recht op dat we zorgvuldig en vertrouwelijk met je persoonsgegevens omgaan. Dat staat in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze wet geldt sinds 25 mei 20218 voor iedereen die persoonsgegevens verwerkt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over jou vertellen, zoals je naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres.

Contactgegevens

Welke persoonsgegevens verwerken wij? 

Informatiepunt Dalfsen (de website en de Informatiepunten bij de Kulturhusen) verwerkt jouw persoonsgegevens als je onze hulp gebruikt of als je deze gegevens zelf aan ons geeft. Dit zijn de gegevens die wij dan verwerken:

  • voor- en achternaam;
  • telefoonnummer en
  • e-mailadres.

Het verzamelen van persoonsgegevens van minderjarigen

Onze website en hulp zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar, behalve als ze toestemming hebben van hun ouders of voogd. We kunnen niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Als je denkt dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@informatiepuntdalfsen.nl. Dan verwijderen wij deze informatie.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens? 

Informatiepunt Dalfsen verwerkt jouw persoonsgegevens om je te kunnen bellen of mailen als dat nodig is voor onze hulp en ondersteuning.

Geautomatiseerde besluiten 

Informatiepunt Dalfsen neemt geen besluiten met computers die grote gevolgen voor jou kunnen hebben. Er kijkt altijd een medewerker mee en een mens beslist altijd mee over jouw situatie.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens? 

Informatiepunt Dalfsen bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor je gegevens zijn verzameld.

Delen van persoonsgegevens met anderen

Informatiepunt Dalfsen deelt jouw gegevens alleen met andere personen of organisaties als dit nodig is om jou goed te helpen, of als we dat volgens de wet moeten doen.

Cookies en vergelijkbare technieken 

Informatiepunt Dalfsen gebruikt geen cookies of anderen technieken om bij te houden wat je op onze website doet of om te meten hoe je onze website gebruikt.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 

Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te verwijderen. Dit kan op de volgende manieren:

  • Mailen naar l.berghuis@dalfsen.nl.
  • Langskomen op het gemeentehuis (Raadhuisstraat 1 in Dalfsen).
  • Een brief sturen naar Gemeente Dalfsen, t.a.v. L. Berghuis, Raadhuisstraat 1, 7721 AX Dalfsen.
  • Bellen naar 14 0529.

Je moet je hierbij legitimeren. We reageren binnen 2 weken. Zie de uitgebreide uitleg per onderdeel hieronder. 

Recht op inzage

Vermoed je dat jouw gegevens niet kloppen of verkeerd worden gebruikt? Je kunt dan vragen om jouw persoonsgegevens in te zien. Dit heet een AVG-verzoek.

AVG-verzoek doen

Je kunt dit op de volgende manieren doen:

  • Mailen naar l.berghuis@dalfsen.nl.
  • Langskomen op het gemeentehuis (Raadhuisstraat 1 in Dalfsen).
  • Een brief sturen naar Gemeente Dalfsen, t.a.v. L. Berghuis, Raadhuisstraat 1, 7721 AX Dalfsen.
  • Bellen naar 14 0529.

Legitimatie nodig

Omdat alleen jij dit verzoek kunt doen, vragen we je om je te legitimeren. Dat kan met DigiD of door langs te komen met een geldig identiteitsbewijs. Je kunt ook een brief sturen met een kopie van je identiteitsbewijs. We vernietigen deze kopie na afloop.

Ben je jonger dan 16 jaar of sta je onder curatele? Dan kan alleen je wettelijk vertegenwoordiger, zoals je ouders of curator, het verzoek doen.

Uitzonderingen 

In sommige gevallen kunnen we je weigeren inzage te geven. Bijvoorbeeld als:

  • De veiligheid van de staat in gevaar komt.
  • Het gaat om het voorkomen, opsporen en/of vervolgen van strafbare feiten.
  • Het nodig is voor belangrijke financiële of economische belangen van de overheid.
  • Het toezicht op de naleving van wetten nodig is.
  • Het nodig is om jou of anderen te beschermen in jullie rechten en vrijheden. 

Wat gebeurt er na je verzoek?

Binnen 2 weken krijg je een bericht. Zo kun je controleren of je gegevens kloppen en op de goede manier worden gebruikt. Ben je het niet eens met dit overzicht? Of is je inzageverzoek geweigerd en ben je het daar niet mee eens? Dan kun je bezwaar maken

Recht op vergetelheid

Je hebt het recht om ‘vergeten’ te worden als we geen goede reden meer hebben om je gegevens te gebruiken. Dit noemen we het recht op vergetelheid. Let op: niet al je gegevens kunnen worden verwijderd.

Wanneer heb je recht op vergetelheid?

  • We hebben je gegevens niet meer nodig voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld.
  • Je hebt toestemming gegeven, maar trekt deze terug.
  • Je maakt bezwaar tegen het gebruik van je gegevens.
  • We gebruiken je gegevens op een manier die niet mag. We houden ons bijvoorbeeld niet aan de privacyregels. Dit wordt ook wel onrechtmatige verwerking genoemd.
  • We zijn verplicht om je gegevens na een bepaalde tijd te wissen.

Wanneer heb je geen recht op vergetelheid?

  • Als wij je gegevens moeten verwerken voor het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie.
  • Als wij je gegevens moeten verwerken vanwege een wettelijke verplichting.
  • Als wij je gegevens moeten verwerken om officiële taken van de gemeente uit te voeren.
  • Als wij je gegevens verwerken voor een taak van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid.
  • Als wij je gegevens moeten archiveren in het algemeen belang.
  • Als je gegevens nodig zijn voor een officieel besluit of wettelijke regeling (dit heet ‘rechtsgevolg’).

Verzoek tot vergetelheid doen

Wil je vergeten worden? Doe dan een ‘verzoek tot vergetelheid’. Dit kan op de volgende manieren:

  • Mailen naar l.berghuis@dalfsen.nl.
  • Langskomen op het gemeentehuis (Raadhuisstraat 1 in Dalfsen).
  • Een brief sturen naar Gemeente Dalfsen, t.a.v. L. Berghuis, Raadhuisstraat 1, 7721 AX Dalfsen.
  • Bellen naar 14 0529.

Legitimatie nodig

Je moet je legitimeren. Zo weten wij dat je bent wie je zegt dat je bent. Dat kan met DigiD of door langs te komen met een geldig identiteitsbewijs. Je kunt ook een brief sturen met een kopie van je identiteitsbewijs. We vernietigen deze kopie na afloop.

Ben je jonger dan 16 jaar of sta je onder curatele? Dan kan alleen je wettelijk vertegenwoordiger, zoals je ouders of curator, het verzoek doen.

Recht op correctie en verwijdering 

Je kunt ons vragen om je persoonsgegevens:

  • aan te passen;
  • aan te vullen;
  • af te schermen (zorgen dat ze niet zichtbaar zijn);
  • of te verwijderen.

Dit kan als je gegevens:

  • onjuist of niet compleet zijn;
  • niet meer belangrijk zijn voor het doel waarvoor we ze verzamelen;
  • verkeerd worden gebruikt (tegen de wet).

Uitzonderingen

Je kunt dit recht niet gebruiken voor:

  • Gegevens in openbare registers zoals de basisregistratie personen (BRP). Neem voor correcties in de BRP contact op met Gemeente Dalfsen, Raadhuisstraat 1, 7721 AX Dalfsen.
  • Gegevens die wettelijk bewaard moeten worden, bijvoorbeeld bij aanvragen van een uitkering of subsidie.

Verzoek om correctie of verwijdering doen

Wil je dat we je gegevens aanpassen of verwijderen? Doe dan een ‘verzoek tot correctie of verwijdering van persoonsgegevens’. Geef aan welke gegevens moeten worden aangepast, aangevuld, afgeschermd of verwijderd.

Je kunt je verzoek op de volgende manieren doen:

  • Mailen naar l.berghuis@dalfsen.nl.
  • Langskomen op het gemeentehuis (Raadhuisstraat 1 in Dalfsen).
  • Een brief sturen naar Gemeente Dalfsen, t.a.v. L. Berghuis, Raadhuisstraat 1, 7721 AX Dalfsen.
  • Bellen naar 14 0529.

Legitimatie nodig

Je moet je legitimeren. Zo weten wij dat je bent wie je zegt dat je bent. Dat kan met DigiD of door langs te komen met een geldig identiteitsbewijs. Je kunt ook een brief sturen met een kopie van je identiteitsbewijs. We vernietigen deze kopie na afloop.

Ben je jonger dan 16 jaar of sta je onder curatele? Dan kan alleen je wettelijk vertegenwoordiger, zoals je ouders of curator, het verzoek doen.

Wat gebeurt er na je verzoek?

We reageren binnen 2 weken. Als we besluiten om je gegevens aan te passen of verwijderen, dan doen we dat zo snel mogelijk. Als je gegevens worden aangepast of verwijderd, informeren we ook andere betrokken organisaties. Weigeren we je verzoek? Dan krijg je een uitleg en kun je bezwaar maken

Recht op dataportabiliteit

Je hebt recht op je eigen digitale gegevens, zodat je ze kunt meenemen of aan een andere organisatie kunt geven. Dit geldt alleen voor gegevens die we digitaal verwerken, met jouw toestemming of voor een overeenkomst.

Verzoek tot dataportabiliteit doen

Geef in je verzoek aan om welke gegevens het gaat. Je kunt je verzoek op de volgende manieren doen:

  • Mailen naar l.berghuis@dalfsen.nl.
  • Langskomen op het gemeentehuis (Raadhuisstraat 1 in Dalfsen).
  • Een brief sturen naar Gemeente Dalfsen, t.a.v. L. Berghuis, Raadhuisstraat 1, 7721 AX Dalfsen.
  • Bellen naar 14 0529.

Legitimatie nodig

Je moet je legitimeren. Zo weten wij dat je bent wie je zegt dat je bent. Dat kan met DigiD of door langs te komen met een geldig identiteitsbewijs. Je kunt ook een brief sturen met een kopie van je identiteitsbewijs. We vernietigen deze kopie na afloop.

Ben je jonger dan 16 jaar of sta je onder curatele? Dan kan alleen je wettelijk vertegenwoordiger, zoals je ouders of curator, het verzoek doen.

Wat gebeurt er na je verzoek?

We reageren binnen 2 weken. Dan ontvang je een overzicht van de gegevens. Weigeren we je verzoek? Dan krijg je een uitleg en kun je bezwaar maken.

Recht van beperking van verwerking

Je kunt ons vragen je gegevens tijdelijk niet te gebruiken als:

  • Je een correctie- of verwijderingsverzoek hebt ingediend en wacht op antwoord.
  • Je bezwaar hebt gemaakt.
  • De verwerking tegen de wet is (onrechtmatig).
  • We je gegevens niet meer nodig hebben, maar jij ze wel nodig hebt voor een zaak bij de rechter (een rechtsvordering).

Uitzondering

Je kunt dit recht niet gebruiken voor gegevens in openbare registers zoals de basisregistratie personen (BRP). Neem voor correcties in de BRP contact op met het klantcontactcentrum via telefoonnummer 14 0529 of stuur een brief naar Gemeente Dalfsen, Raadhuisstraat 1, 7721 AX Dalfsen. 

Verzoek tot recht van verwerking doen

Geef in je verzoek aan om welke gegevens het gaat. Je kunt je verzoek op de volgende manieren doen:

  • Mailen naar l.berghuis@dalfsen.nl.
  • Langskomen op het gemeentehuis (Raadhuisstraat 1 in Dalfsen).
  • Een brief sturen naar Gemeente Dalfsen, t.a.v. L. Berghuis, Raadhuisstraat 1, 7721 AX Dalfsen.
  • Bellen naar 14 0529.

Legitimatie nodig

Je moet je legitimeren. Zo weten wij dat je bent wie je zegt dat je bent. Dat kan met DigiD of door langs te komen met een geldig identiteitsbewijs. Je kunt ook een brief sturen met een kopie van je identiteitsbewijs. We vernietigen deze kopie na afloop.

Ben je jonger dan 16 jaar of sta je onder curatele? Dan kan alleen je wettelijk vertegenwoordiger, zoals je ouders of curator, het verzoek doen.

Wat gebeurt er na je verzoek?

We reageren binnen 2 weken. Dan laten we ons besluit weten. Weigeren we je verzoek? Dan krijg je een uitleg en kun je bezwaar maken.

Recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming

Soms worden besluiten automatisch genomen, bijvoorbeeld als een brief automatisch is gemaakt. Wil je weten of een besluit over jou automatisch is genomen? Dan kun je ons vragen welke gegevens we van jou gebruiken. Dit heet een inzageverzoek. 

Inzageverzoek doen

Je kunt dit op de volgende manieren doen:

  • Mailen naar l.berghuis@dalfsen.nl.
  • Langskomen op het gemeentehuis (Raadhuisstraat 1 in Dalfsen).
  • Een brief sturen naar Gemeente Dalfsen, t.a.v. L. Berghuis, Raadhuisstraat 1, 7721 AX Dalfsen.
  • Bellen naar 14 0529.

Legitimatie nodig

Omdat alleen jij dit verzoek kunt doen, vragen we je om je te legitimeren. Dat kan met DigiD of door langs te komen met een geldig identiteitsbewijs. Je kunt ook een brief sturen met een kopie van je identiteitsbewijs. We vernietigen deze kopie na afloop.

Ben je jonger dan 16 jaar of sta je onder curatele? Dan kan alleen je wettelijk vertegenwoordiger, zoals je ouders of curator, het verzoek doen.

Wat gebeurt er na je verzoek?

Binnen 2 weken krijg je een bericht. Dan sturen we je een overzicht met de gegevens die we van jou verwerken. Weigeren we je verzoek? Dan krijg je een uitleg en kun je bezwaar maken.

Het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking

Ben je het niet eens met een besluit van Informatiepunt Dalfsen? Dan kun je bezwaar maken via DigiD  of een brief. Het kan niet telefonisch of per e-mail. Omdat we dan niet kunnen controleren wie je bent.

Stuur je brief naar: Gemeente Dalfsen, t.a.v. L. Berghuis, Raadhuisstraat 1, 7721 AX Dalfsen.

Legitimatie nodig

Je moet je legitimeren. Zo weten wij dat je bent wie je zegt dat je bent. Dat kan met DigiD of door langs te komen met een geldig identiteitsbewijs. Je kunt ook een brief sturen met een kopie van je identiteitsbewijs. We vernietigen deze kopie na afloop.

Ben je jonger dan 16 jaar of sta je onder curatele? Dan kan alleen je wettelijk vertegenwoordiger, zoals je ouders of curator namens jou bezwaar maken.

Je kunt binnen 6 weken bezwaar maken nadat je het besluit hebt gekregen. Daarna hebben we 12 weken de tijd om jouw bezwaar te behandelen. Soms hebben we meer tijd nodig. Dan mogen we deze termijn 1 keer verlengen met 6 weken.

Het recht om een klacht in te dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens

Vind je dat wij onzorgvuldig met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen via brief of online. We hopen je brief binnen 6 weken te behandelen.

Stuur je klacht naar: 

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Dit kan alleen over je eigen gegevens.

Ben je jonger dan 16 jaar of sta je onder curatele? Dan kan alleen je wettelijk vertegenwoordiger, zoals je ouders of curator namens jou een klacht indienen.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens? 

Informatiepunt Dalfsen neemt de bescherming van jouw gegevens serieus. We zorgen ervoor dat je gegevens niet verloren gaan, niet verkeerd gebruikt worden, en dat anderen er niet bij kunnen of ze kunnen aanpassen of openbaar maken zonder toestemming.

Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik is? Neem contact op via info@informatiepuntdalfsen.nl.

Wijzigingen 

Informatiepunt Dalfsen kan deze privacyverklaring aanpassen. Op deze pagina staat altijd de laatste versie.